Преглед на най-добрите според редакторите. Относно критериите за подбор. Този материал е субективен, не е реклама и не служи като ръководство за покупката. Преди да купите, трябва да се консултирате със специалист.
Книгите, които представихме в класацията, помогнаха на много специалисти по продажбите значително да повишат нивото на уменията си и да повишат собствената си ефективност. Тази литература съдържа максимум полезна практика, която може да бъде незабавно приложена в работата, резултатът няма да бъде дълго.
Рейтинг на най-добрите книги за техниките на продажбите
| Номиниран | място | работата | оценка |
| 15 най-добри книги за техниките на продажбите | 1 | Spin Sales, Нийл Рекъм | 4.9 |
| 2 | „Продажба на невидимите. Ръководство за модерен маркетинг на услуги“, Хари Бекит | 4.8 | |
| 3 | "45 продадени татуировки. Правила за тези, които продават и управляват продажбите", Максим Батирев (Combat) | 4.8 | |
| 4 | Чувам те през и през. Ефективна техника на договаряне, Марк Гулстън | 4.7 | |
| 5 | "Преговори без поражение. Харвардски метод", Роджър Фишър, Уилям Урей, Брус Патън | 4.7 | |
| 6 | "Не, благодаря, просто гледам", Хари Дж. Фридман | 4.7 | |
| 7 | „Как да продавам всичко на всеки“, Джо Жирард, Стенли Х. Браун, Саймън Дж. Браун | 4.6 | |
| 8 | "Психологията на съгласието. Революционен метод за предварително убеждаване", Робърт Циалдини | 4.6 | |
| 9 | "Обадете се на капитана. Как да обясня, убеждавам, продавам по телефона", Евгений Жигилий | 4.5 | |
| 10 | "Тежки продажби. Накарайте хората да купуват при всякакви обстоятелства", Дан Кенеди | 4.5 | |
| 11 | "Изграждане на отдел за продажби. От нулата до максимални резултати", Константин Бакшт | 4.5 | |
| 12 | „Продавам или продавам на теб“, Грант Кардон | 4.4 | |
| 13 | „Как продадох Виагра. Джейми Рийди | 4.4 | |
| 14 | "Махни всичко от бизнеса!", Андрей Парабелум | 4.3 |
Spin Sales, Нийл Рекъм
Оценка: 4.9
Първата книга в класацията, която се превърна в бестселъра на бизнес литературата, Spin Sales, от известния маркетолог Нийл Рекъм. Авторът изследва маркетинговите проблеми и начините за решаването им през целия си живот, получи статут на високопоставен специалист и съветва известни корпорации да подобрят успеха на своята дейност. Подходът на такъв майстор не може да бъде повърхностен: той показва как се различава техниката на извършване на мащабни и малки транзакции, как са подобни и отговаря на основния въпрос на маркетолозите: как да подобрят продажбите на стоки на различни нива, как малките неща влияят на успеха. Материалите, представени на читателя - собствен опит и анализ на творчеството на Нийл Рекам.
Книгата е насочена към подобряване на уменията и ефективността на мениджърите по продажбите и мениджърите на различни нива. Материалът е препечатан и допълнен повече от 10 пъти, преведен е на различни езици на света и успешно се прилага в целия свят.
„Продажба на невидимите. Ръководство за модерен маркетинг на услуги“, Хари Бекит
Оценка: 4.8
Носителят на наградата Effie, създадена от Американската асоциация по маркетинг, Хари Бекит, който работи като ръководител на най-големите рекламни агенции и показа висока ефективност, стана автор на уникалната книга „Продаване на невидимите. Ръководство за съвременен маркетинг на услугите“, която не само учи да продава, но и променя мнението на маркетолозите и мениджъри по продажбите. Материалът е съставен на базата на 25-годишен опит, съдържа сочни изцеждания от техники, които авторът е притежавал и ги е въвел в дейността на корпорациите.
Книгата е написана на малки блокови абзаци, полезен материал е представен чрез описание на реални практически примери от дейността на големи компании, използвайки примера на Federal Express, Citicorp, авторът представя случаи от практиката на малките компании, показва разликата между процесите и обяснява нейната същност. Информацията е лесна за интегриране в реална работа - предложените методи са ясни, прости и много ефективни и полезни, изглежда, че самите експерти не са разбрали?
Книгата на Хари Бекит „Продажба на невидимите. Ръководство за съвременен маркетинг на услуги“ се използва активно от преподаватели от специализирани катедри в Русия и Европа, подходяща за подобряване на дейностите на специалисти в областта на стратегическия маркетинг и продажби на услуги, стоки.
"45 продадени татуировки. Правила за тези, които продават и управляват продажбите", Максим Батирев (Combat)
Оценка: 4.8
Следващата книга в класацията за техниките на продажбите е написана от нашия сънародник Максим Богатирьов, по прякор "Комбат", известен маркетолог, говорител на големи бизнес общности и конференции, който е придобил знания и практически опит, независимо преминавайки от мениджър в член на борда на консултантска компания.
Основата на книгата е безценният практически опит на Kombat, реални транзакции и начини за тях. Ключови събития в кариерата - това са самите „татуировки“, уроците, които Богватиров научи, сега се споделят с читатели - мениджъри, мениджъри на различни нива.
Търговците, които са постигнали успех в бизнеса, не се срамуват от руското име на професията си и гордо носят титлата „продадени“. Авторът, показвайки практическия опит на такива хора, учи останалите колеги да се гордеят с работата си, защото само по този начин човек може да достигне височините в преговорите, провеждането и като цяло работата с клиент от всякакъв размер. Книгата „45 продадени татуировки“ заслужава да се превърне в десктоп - всеки урок може да бъде улика в конкретна ситуация, която се случва ежедневно в работата на мениджъри и продавачи. Използвайки препоръки и въвеждайки опита на автора, всеки продавач може да стане експерт, това отбелязват практиците, които са проучили предлагания материал. Друга важна идея, която Максим Богатирьов носи, е, че всяко формиране на продавач не е без стрес и това е нормално. Трябва да се поучите от грешки, да ги направите и да станете по-силни, усъвършенствайки техниките за работа с неуспехи, възражения, повтаряща се депресия, неподходящо поведение на клиента и др. "Преговори", Брайън Трейси
Световноизвестният канадски психолог и бизнес треньор Брайън Трейси издаде книгата „Преговори” през 2013 г., която беше приета от експерти по маркетинг и преговори по целия свят, материалът е преведен на 40 езика и е препечатан повече от веднъж.
Стойността на книгата е нейната простота - авторът предлага универсални правила, базирани на основни и фини психологически техники, които ще помогнат да спечелите преговори във всяко ниво и сложност. Освен това предложените препоръки ще помогнат за успешното провеждане на диалози във всяка област от живота. Моля, обърнете внимание: докато четете, имате нужда от постоянно обучение и наблюдение на поведението на противника - само в този процес се придобиват полезни умения.
Няма съмнение в ефективността на книгата - тя се използва от различни треньори и бизнес обучители за изграждане на техните програми, самият Брайън Трейси споделя тези знания със специалисти от корпорации като Coca-Cola, Johnson & Johnson и т.н..
Чувам те през и през. Ефективна техника на договаряне, Марк Гулстън
Оценка: 4.7
Авторът на книгата "Мога да те изслуша. Ефективна техника на преговори" Марк Гулстън е професионален психиатър и обучител на ефективни преговори, той работи с преговарящите от ФБР. Дълги години той разработва в практиката техники за водене на диалози с клиенти от различни нива, включващи познания по психология - те помагат да се отгатне какво мисли противникът, позволяват ви да предвидите реакцията и да направите първия ход. Тактиката на поведение, предложена в книгата, помага да се научим да общуваме не само с целевата аудитория на компанията, но и с шефа, колегите и подчинените си, дори с членове на семейството по конструктивен начин. Успехът на кариерата на почти всеки служител зависи от тези знания, способността за изпълнение на поставените цели.
Книгата „Мога да те чуя от време на време“ съдържа много информация за това как да работиш с клиенти по положителен начин: „удряй стена“, получаваш положителен отговор, убеждаваш се да направиш нещо. Една от тайните на случая е способността да слушате и чувате събеседника. Не нов постулат, разкрит по нов начин.
Книгата се препоръчва за изучаване от бизнесмени и служители, които редовно участват в преговорите..
"Преговори без поражение. Харвардски метод", Роджър Фишър, Уилям Урей, Брус Патън
Оценка: 4.7
Експертите от преговорния проект в Харвард Р. Фишър, Ю. Юри и Б. Патън в книгата „Преговори без поражение. Харвардският метод” разкриват толкова сложни теми, като провеждане на конструктивни диалози с клиенти в различни среди: работа с възражения, нелогично поведение на противник, възникнал в конфликт. ситуации. Опитът на авторите в защита от манипулиране с клиенти е не по-малко ценен. Предложените от експерти методи са прости и ясни, ефективни при провеждането на фундаментални преговори за намиране на взаимоизгодни решения със събеседника и за решаване на общи проблеми, заобикаляйки атакуващата позиция.
Книгата ще бъде полезна за всички професионалисти, работещи в областта на комуникациите и преговорите. Използва се от майстори на думи по целия свят, текстът е преведен на 18 езика и публикуван в повече от 2 милиона екземпляра. Интересно е, че с публикуването на книгата "Преговори без поражение. Харвардският метод" започна активна работа по проучването на процеса на диалог и разрешаване на конфликти..
"Не, благодаря, просто гледам", Хари Дж. Фридман
Оценка: 4.7
Познатото и досадно „Не, благодаря, просто гледам“ е „червен парцал“ за всеки продавач, тъй като клиентът, който не купува, е загуба на работа на маркетолозите и останалата част от екипа, рекламиращи стоки и услуги. Хари Фридман е тясно ангажиран с въпроса за превръщането на преминаващ посетител в клиент, той учи да продава всякакви стоки ненатрапчиво, но интересно и ефективно.
Предложените от автора методи ни позволяват да направим истински потребител на услуги и стоки в търговията на дребно с хумор и лекота от потенциален купувач, използвайки хумор и основни чувства за разбиране на проблема и участието на човек в неговия живот. Като въведете препоръките на Фридман на практика, можете не само да продадете основния продукт, като вземете предвид нуждите на купувача, но и да предложите допълнителен - човекът определено няма да откаже и ще бъде сигурен в необходимостта от сделка. Използвайки методи за комуникация, можете не само да постигнете успех в продажбите, но и да се придвижите нагоре по кариерната стълбица.
„Как да продавам всичко на всеки“, Джо Жирард, Стенли Х. Браун, Саймън Дж. Браун
Оценка: 4.6
Заглавието на книгата говори само за себе си - от тази литература всеки, дори неопитен продавач или начинаещ мениджър, ще разбере как да продава стоки и услуги без много усилия.
Защо книгата заслужава внимание? Той съдържа практическия опит на автора Джо Жирард, най-големият търговец на автомобили, вписан в Книгата на рекордите на Гинес - за петнадесетгодишната си кариера той успя да продаде 30 001 автомобила, при около 2000 автомобила годишно, или 5-6 бройки на ден! Този резултат беше възможен благодарение на пет авторски и усъвършенствани техники за провеждане на клиента от разглеждането на продукта до покупката. Авторите предлагат интересни начини за управление на транзакциите, разкриват интересни методи за разпознаване на необходимата информация за купувача и неговите нужди, гарантиращи последващи продажби.
Джо Жирар и неговите колеги уверяват, че ако търговецът на автомобили успее да приложи техниките на продажбите в работата си и спечели пари от нея, всеки читател ще може да повтори триковете: "Търговците не се раждат, а стават. Ако го направя, можете. Мога. Гарантирам ви".
Книгата се препоръчва за запознаване на всички, които участват във всякакъв вид директни продажби в топлия и студен кръг: мениджъри, търговски представители, консултанти и техните ръководители.
"Психологията на съгласието. Революционен метод за предварително убеждаване", Робърт Циалдини
Оценка: 4.6
Следващата книга в класацията е „Психология на съгласието. Революционната методология на предварително убеждаване“ е учебник за служители на всяка организация: авторът предлага да използва предварително убеждаване, за да постигне съгласието на противника, дори преди да започнат преговорите. Описаният в книгата метод се нарича революционен и почти безпроблемен и, както показва реалната практика, използвайки него, можете да получите увеличение или увеличение на заплатата, да привлечете подкрепата на партньорите за разработване на рисков проект, да събудите желанието на клиента да закупи скъпа услуга или продукт без натиск и др. за да избегнете отказ и спорове в бизнес диалог, в семейството да убедите членовете на домакинството да прекарват времето си както искате.
Методът на Роберт Сиалидини, лидер на световната социална психология, е интересен с неговата гъвкавост и лекота на развитие, но преди да работи безотказно, ще трябва да тренирате. Книгата представя многогодишния опит на успешни продавачи на най-големите световни корпорации на примера със 117 реални ситуации, дадени са 7 метода за убеждаване и вдъхновяване на събеседника..
"Обадете се на капитана. Как да обясня, убеждавам, продавам по телефона", Евгений Жигилий
Оценка: 4.5
Представената в рейтинга книга „Главен разговор. Как да обясня, убеждавам, продавам по телефона“ е задължителна за четене на всички продавачи, работещи от разстояние с клиентите. Такива контакти са сложни от липсата на визуална и тактилна комуникация, следователно е необходимо да се вкопчите в потенциален купувач по-умело, отколкото в лична среща. Тайната на успеха на телефонните разговори е специално изградена система за диалог, подходяща за студено и горещо, входящи и изходящи разговори. Книгата също така обсъжда начините за работа с възраженията и несъгласията на противника, Евгений Жиглински дава примери за стотици тактики за изграждане на ефективен разговор - те могат да бъдат използвани като сценарий по време на работа.
Препоръчваме да направите настолния компютър за такива специалисти като дистанционни продавачи, мениджъри на различни нива, включително опитни майстори.
"Тежки продажби. Накарайте хората да купуват при всякакви обстоятелства", Дан Кенеди
Оценка: 4.5
За онези търговци и мениджъри, които не могат да повярват в себе си, книгата на Дан Кенеди, Трудни продажби. Накарайте хората да купуват при всякакви обстоятелства, ще бъде отправна точка за нов професионален живот. Материалът променя начина на мислене на мениджърите и ръководителите на отдели по продажбите: страниците показват само груби изтръпвания от практиката на водещи бизнесмени от световните корпорации.
Агресивната тактика на договаряне за сключване на изгодни сделки според психолога Дан Кенеди са най-добрият начин за популяризиране на стоки и услуги, без да се чака клиентът да даде на продавача тежък отпор. Целенасочена убеденост, прогресивност и проницателност, способността да предвижда развитието на бизнес разговор - качества, които трябва да притежават ефективен продавач, мениджър и ръководител на отдел. Техниките, когато бъдат приложени на практика, ще помогнат за придобиване на редовни клиенти и продължават да избягват техния провал.
Книгата е написана на груб език, без излишни отклонения, дадени са примери за успешни бизнесмени, частично са представени и други образователни творби и курсове на автора. Твърдите продажби не изглеждат като обикновен учебник - отклоненията и неясните условия напълно липсват, което може да затрудни четенето. Без мотивационен апел, книгата е написана теза, суха и практична. Материалът ще бъде полезен за професионални мениджъри и продавачи.
"Изграждане на отдел за продажби. От нулата до максимални резултати", Константин Бакшт
Оценка: 4.5
Книгата "Изграждане на отдел за продажби. От" Нула "до максимални резултати" е публикувана през 2005 г., оттогава тя не е загубила своята актуалност, а само е допълнена и препечатана. Той се основава на успешния опит на отделите по продажби на 40 компании от различни нива в цялата страна и близкото чужбина, включително собствената компания на автора.
Константин Бакшт разработва стратегия за създаване на несъвършен, но ефективен отдел по продажбите, въвежда различни технологии за организиране на работния процес и обучение на персонала. Не е тайна: опитът беше успешен, водещи до големи печалби на фирмите и неуспех - някои тактики доведоха само до нулиране на капитал и затваряне на компании.
В книгата авторът описва практически опит, който може да бъде възприет от ръководителите на отдели по продажбите, но не бива да се използва като учебник - информацията трябва да се анализира и да се вземе предвид, това е начин да не се натъкнете на „рейката“, който удря челото на Константин Бакшт. Той описва възможните рискове, някои ефективни тактики за извършване на транзакции и групова работа..
„Продавам или продавам на теб“, Грант Кардон
Оценка: 4.4
Основната идея на автора на книгата „Продавай или продавам на теб“ е необходимостта да се овладее техниката на убеждаване на купувачите. Грант Кардон предлага прости практически техники за провеждане на клиенти от идеята до придобиването на стоки и услуги на продавача. Представените методи са подходящи за приложение в ежедневието и деловия живот: да убедите приятели и роднини да прекарват времето си по определен начин, да получите подкрепата на спонсори и инвеститори за развитието на проекта, техниката дори ще помогне да убедите кредитния служител в банката да ви даде заем, както и да организирате успешно проучване с детето си училище или университет.
В допълнение към техниката на продажби, авторът представя прости начини за научаване на интересна комуникация, а несигурните хора ще се научат да защитават собствената си гледна точка и да не се страхуват да спорят с упорити противници..
Според автора, след като прочетете книгата „Продавам или продавам на вас“, всеки мениджър или продавач може да успее в работата и ежедневието, правейки я ярка.
"Как продадох Виагра. Истинската история за синьо хапче, която целият свят знае за хората, продаващи възбуда и тайните на фармацевтичния бизнес", Джейми Рийди
Оценка: 4.4
Книгата с интересно заглавие „Как продадох Виагра ...“ е написана в необичаен за бизнес литература формат на автобиография на автора Джейми Рейди, който прекрати кариерата си като военен на 25 години и замени позицията си на търговски представител на американската фармацевтична компания Pfizer. В хода на историята читателят разкрива тайните на производствените процеси на предприятието, авторът не крие редица нарушения и трикове, които предприемчивите продавачи използват, за да обогатят сметката на фирмата, дори работата на лекарите и медицинския персонал се отваря от нова гледна точка. Въпреки сериозността на темата, Джейми доставя материала с хумор, лесно и естествено, като в същото време запознава читателя с тайните на успеха на всички съвременни фармацевтични компании.
Защо лекарите предписват определени лекарства, а лекарствата не винаги показват ефективност? Колко оправдана е цената на Виагра и каква е реалната й ефективност? На тези и други свързани въпроси ще отговорим в книгата "Как продадох виагра ...". В материала няма открити уроци по мениджмънт, но има важна идея - всеки продавач трябва да има силна мотивация за успех и определена тактика, модел на поведение.
„Стиснете всичко без работа! 200 начина за увеличаване на продажбите и печалбите“, Николай Мрочковски, Андрей Parabellum
Оценка: 4.3
Петнадесетата книга в класацията, препоръчана от маркетинговите експерти за четене на всеки маркетолог, мениджър и директен продавач, е методично ръководство „Излезте от бизнеса! 200 начина за увеличаване на продажбите и печалбата“. От заглавието става ясно - материалът съдържа двеста добре познати и изключителни методи и алгоритми за повишаване на ефективността на продажбите и преминаване на компаниите към следващия етап на развитие и работа с клиенти и партньори. Тяхната уникалност в простотата на възприемане и изпълнение, липсата на разходи за въвеждане на тактики в реалната практика.
Според авторите огромното мнозинство от конкурентни компании и отделни специалисти не са запознати с предложените техники и това е уникална възможност да продължите бизнеса на читателя напред, оставяйки останалите.
Внимание! Тази оценка е субективна, не е реклама и не служи като ръководство за покупката. Преди да купите, трябва да се консултирате със специалист.
