В момента за безпроблемната работа на офис служителите е необходим контрол върху телефонните линии. Изисква управление на вътрешни изходящи и входящи повиквания. За тези цели можете да закупите мини телефонна централа.
съдържание
- 1 PBX какво е
- 1.1 Основната цел на централата
- 1.2 Допълнителни функции
- 2 разновидности на ATS
- 2.1 Аналогова централа
- 2.2 Цифрова централа
- 2.3 Безжична централа
- 2.4 Виртуална централа
- 2.5 централа с използване на GSM
- 3 Управление, програмиране и конфигуриране
- 4 мини централи - най-добрите
- 4.1 Panasonic KX-TEB308
- 4.2 Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824
- 4.3 Ericsson-LG Aria Soho
- 4.4 Ericsson-LG IPECS-300
- 4.5 Siemens HiPath 3000
- 4.6 Samsung OfficeServ
PBX какво е
Това устройство е офис телефонна централа. Без него ще трябва да свържете отделно жило към всяко устройство. Освен това месечно организацията ще трябва да плаща голям брой индивидуални номера. Купуването на централа решава тези проблеми. С негова помощ е възможно да се осигури добра комуникация на всички работници, като се свържат само 1-2 външни линии към сградата.
А централата ще спести на организацията впечатляваща сума пари, тъй като вътрешните разговори ще бъдат безплатни. Този продукт се инсталира много бързо. Времето за връзка между операторите е кратко, защото се използва късо номериране. Всяка компания може да персонализира това устройство според своите нужди и нужди. Съществуващите градски линии могат да бъдат разделени между работници (някои извършват повиквания в града, други говорят по вътрешни линии). Устройството е с регулируемо гласово меню и други настройки.
Основната цел на централата
Това устройство е проектирано да изпълнява следните функции:
- Пренасочване на обаждане Тази функция е най-търсената, независимо от професията на компанията. Той е предназначен да препраща входящи обаждания към факс или конкретен служител на предприятието. За да направите това, човекът, който вдига телефона, набира желания номер за разширение и оставя телефона. Външното парти първо ще чуе определена музика. Тогава се установява връзка с вътрешната дестинация. Ако служителят отсъства по някаква причина, обаждането ще бъде пренасочено към стария номер.
- Обаждане „Прихващане“. Ако служителят е на друго работно място и по това време устройството му звъни, централата ще помогне да отговори на повикването. Има възможност за това дори докато служителят се движи из сградата, от офис в офис. За целта вземете слушалката на всяко устройство и наберете определена цифрова последователност. Обаждането ще бъде пренасочено на този телефон..
- Можете да получите повикване, когато агентът е зает. Ако служител разговаря по телефона и пристига паралелно обаждане, в слушалката му се чува специален звуков сигнал. След като наберете желаната последователност от номера, можете да преминете към нов абонат и да говорите с него.
- Ред за връзка. Ако служителят не може да установи връзка с стационарния телефон на компанията, трябва да се въведе специален код. АТС ще ви уведоми, че желаната линия е безплатна и ще направи връзка.
- "Следвай ме." Тази опция дава възможност за пренасочване на повикване към всяко разширение, разположено в сградата. Следователно служителят може да не е на работното място, но да получава работни повиквания.
- Конферентен разговор. С тази опция по време на разговор на двама души могат да бъдат свързани с тях още няколко за разговор. Участници в такава конференция могат да бъдат както вътрешни, така и външни абонати..
- Присъединяване към разговор. Използвайки тази опция, директорът може по всяко време да се свърже към разговор с подчинен, дори ако в момента служителят разговаря по телефона. Само човек с определен статус има право да се присъедини към разговора. Връзката с абоната се придружава от специален сигнал. Съответните звукови сигнали и нива на приоритет се задават по време на инсталирането на централата.
Допълнителни функции
Mini PBX, в допълнение към основните функции, има допълнителни опции. Те са полезни в определени моменти. По-долу са дадени примери за някои от тях..
Ако човекът, работещ по главната линия, е зает (говори), входящото повикване може да бъде поставено на опашката. Външен оператор ще чуе гласово съобщение, което можете да направите сами, в зависимост от спецификата на работата. Това може да бъде не само обикновена молба да останете на реда, но и съобщение с определено съдържание.
За да разтоварят работата на секретаря, външните потребители получават възможността независимо да се обадят на вътрешния номер на конкретен отдел или специалист на фирмата.
АТС е снабдена с речеви процесори, което дава възможност на всеки вътрешен служител да използва телефонен секретар. Гласовото съобщение ви позволява да обработвате входяща информация без човешка намеса.
На всеки служител може да бъде даден личен код за осъществяване на междуселищни и международни разговори. Така мениджърът ще знае кой от служителите е осъществил разговори извън градската мрежа. Ако служителят няма специален шифър, той няма да може да използва платената линия.
Сортове на ОВД
Офисните телефонни централи, използващи това оборудване, ви позволяват да извършвате колкото се може повече телефонни разговори между мрежите, когато цената на разговора е по-ниска от нормалната.
Аналогова централа
Аналоговите машини трябва да се използват в случаите, когато броят на потребителите в мрежата не надвишава 50, а централата не изисква високи функционални индикатори.
Устройствата превръщат реч в импулсен или непрекъснат електрически сигнал с различна амплитуда. В момента аналоговите миниатюрни устройства могат да обслужват едновременно до 46 порта..
Основният положителен фактор на такова оборудване е ниският ценови показател в сравнение с цифровите борси, докато капацитетът е същият. Недостатъкът на такива системи е скромен брой функции, предоставени за услугата.
Цифрова централа
Цифровите борси приемат повече от петдесет порта наведнъж. Тези настройки превеждат речеви потоци в двоични импулси, използвайки метода на импулсно-кодова модулация. Дигиталните инсталации са по-скъпи в сравнение с аналоговите конкуренти. Но функционалността на цифровите устройства е несравнимо по-голяма. Също така такова оборудване е много по-удобно и лесно да се инсталира..
Безжична централа
Безжичните устройства, използвани в офиса, не изискват кабелна връзка и установяват мобилна връзка за служителите. Ако се използва такава система, всички служители трябва да имат на разположение специални радиотелефони за движение в предприятието. Важно предимство пред клетъчната комуникация - безплатна употреба.
Капацитивните характеристики на такива автоматични телефонни централи се увеличават без проблеми. За да използвате този тип комуникация, няма нужда от документи за разрешение. Безжичните телефони, за разлика от кабелните колеги, не подлежат на слушане. В същото време те имат висококачествен и ясен звук..
Виртуална централа
Този тип устройства могат да се считат за продукт на най-новите технологии. Виртуалната автономна станция се намира на сървъра на интернет доставчика, няма нужда от закупуване на допълнително оборудване и е вградена в мрежата, вече положена в офисите.
Използвайки такава мрежа, паричните разходи падат до минимум. И ако е необходимо, можете да увеличите капацитета на тази мини станция за много кратко време.
Ако изведнъж офисът е бил принуден да се премести, няма нужда да замествате текущите телефонни номера и да звъните на съветниците, за да инсталирате и свържете виртуалната централа - всички функции за управление се предават през интернет.
Централа с използване на GSM
GSM PBX е предназначен за организиране на телефонни комуникации на места, където е невъзможно да се поставят други видове линии, но в същото време е наличен сигнал на някой мобилен оператор.
GSM шлюзът увеличава броя на външните линии, а също така намалява разходите за офис за мобилни комуникации. Можете да инсталирате този тип самостоятелна телефонна централа навсякъде във вашата мрежа от IP адреси.
Управление, програмиране и настройка
Предимството на централите е, че можете напълно да администрирате или променяте настройките, или от собствен телефон или от компютър.
Най-лесният начин е да програмирате централата с помощта на собствен телефон. Първо, не е необходимо допълнително оборудване. Освен това, в офиса, във всеки случай, вече има един телефон, свързан към системата (доставя се с централата). Второ, настройката от телефона отнема много по-малко време.
На първо място, устройството е свързано към системния порт, след което се избира режимът "Програма". И едва тогава на цифровата клавиатура се избират основните параметри (кратък вътрешен номер, име на абоната). Когато поискате парола, числата 1,2,3,4 се набират на клавиатурата. След това трябва да разпределите входящата / изходящата връзка. В противен случай при всяко телефонно обаждане всички устройства в офиса ще звънят.
Внимание: в зависимост от типа централа, алгоритъмът на действията може да варира. Някои централи не могат да бъдат конфигурирани независимо. Тъй като в съвременните модели, например, Panasonic NSP и TDE сериите, достъпът до програмиране е възможен само след въвеждане на вход и парола, които се издават само на сертифицирани специалисти.
Сред недостатъците е невъзможността да се работи дистанционно. Следователно настройката на системните телефони е възможна само на територията на клиента.
Пълна първоначална конфигурация е по-лесно да се направи от компютър. Например, ако трябва да извършите много операции (разпространение на входящи / изходящи повиквания). За да направите това, можете да използвате програмата "Конзола за поддръжка на KX-TE". Настройките са групирани в тематични отметки. За да намерите правилните, не се изисква много време.
Централата е свързана към компютър или лаптоп чрез USB. Възможно е да работите и дистанционно. Но ще трябва да инсталирате софтуер на вашия компютър (дискът идва с набор от оборудване).
Предимството на настройката чрез компютър е, че всички първоначални конфигурационни параметри могат да бъдат запазени. И в случай на фабрично нулиране (по време на изключване, повреда на PBX), бързо възстановете.
Конфигурирането чрез модем е доста сложен метод, използван преди около 10 години и със сигурност ще изисква определени знания от потребителя. Обикновено този метод се използва на отдалечени сайтове, които не са оборудвани с компютър, където има телефонна линия и интернет връзката е нестабилна или напълно липсва..
PBX - най-добрият
Днес телефонните устройства имат няколко разновидности. Офисните централи се предлагат от много известни производители на цифрова офис техника: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Мини устройствата могат да бъдат от различни видове: цифрови, аналогови, хибридни. Стандартните автоматични телефонни централи и компактните модерни станции бяха включени в класацията на най-добрите.
Panasonic KX-TEB308
Аналогови устройства от най-новата версия на KX-TEB308 от известен производител осигуряват висококачествена комуникация в рамките на малко предприятие. Автоматизацията позволява висококачествена и ефективна обработка на всички разговори с тяхното маршрутизиране. Всички разходи за организация на комуникацията подлежат на счетоводство. Последното поколение аналогови телефонни централи успешно замести остарелата серия KX-T206. Тези мини станции са напълно съвместими с аналогови видове офис техника.
Panasonic KX-TEB308 се отнася до хибридни аналогови станции на първо ниво. Отличава се с невъзможността за промяна на конфигурацията и отсъствието на каквито и да било разширения. Той има непроменен стандартен обем телефонни линии: само 3 градски линии и до осем домашни линии. Можете да свържете към него максимум 4 системни телефона. Такива обеми често се използват в частни домакинства, а ако в предприятие, то много малки.
Предимства на Panasonic KX-TEB308:- Можете да програмирате работа от различни устройства: компютър, инсталация на модем, системен телефон;
- всички потребители могат да използват функцията за определяне на абонатния номер;
- налични са няколко режима на работа на станцията;
- наличието на гласова поща;
- функцията на конференцията има две външни линии.
- не е намерен.
Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824
Съвременните модели имат възможност за допълнително разширяване и монтаж на две допълнителни платки за свързване на допълнителни линии, градски и битови. Максимален капацитет - 8 външни номера и 24 вътрешни.
Капацитетът на новите мини станции от Panasonic е различен една от друга, но те имат същата функционалност. Всички централи на този производител са съвместими с моделите на системата Panasonic и аналоговото оборудване, използвано в офиси - факсове, телефони, модеми. Има „хибридни портове“ за свързване на вътрешни номера. Има възможност за паралелно свързване на безжичен телефон от стандарта DECT.
Моделът KX-TES824 се счита за основен, има просто име "S-ka", позволява свързването на градски линии през три порта, за вътрешни линии има 8 хибридни порта. За да увеличите капацитета на мини-станцията до максималния размер, са на разположение два празни слота.
Panasonic KX-TEM824, "M-ka", напълно съвпада във функции с "S-koy", но в него вече е инсталирана платка за допълнително свързване на градски и хибридни удължителни линии. По този начин капацитетът му е във формат 6/16 като стандартен, а когато KX-TE82480x е свързан, капацитетът му става максимален, увеличавайки се до 8/24. Тази платка, обозначена с буквата L, може да добави 8 нехибридни линии за свързване на несистемни телефони.
Тези модели се използват за осигуряване на комуникация между офиси и малки предприятия. Възможно е да се създаде вътрешна телефонна мрежа с допълнителна перспектива за разширяване.
Предимства на Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824:- увеличение на свързани външни линии към гарата до осем вместо планираните шест;
- използване за програмиране на компютър, телефони, модемно устройство;
- достъпност на всички функции за идентификация на обаждащия се във формат FSK / DTMF;
- наличието на гласова поща;
- един OGM канал и вградена DISA функция.
- не е намерен.
Ericsson-LG Aria Soho
През последните няколко години иновативното развитие на LG Ericsson-LG Aria Soho спечели сърцата на потребителите и стана един от признатите лидери в продажбите. Тази станция работи чудесно на типична телефонна линия..
Станцията разполага с висококачествен кабел за връзка. След като е свързан към съответния порт, ще трябва да въведете паролата си и да направите допълнителни настройки в съответствие с подробните инструкции.
В сравнение с подобни продукти, тази телефонна централа има по-широки характеристики. Във фабричната конфигурация станцията може да работи с осем абоната едновременно и три външни линии. Модулната структура лесно ще разшири възможностите и ще направи възможно свързването на до 48 абоната за разширение и до 12 външни. Задължителни функции като удобна услуга за изходящи и входящи повиквания, незабавно пренасочване на повиквания прави тази станция наистина надеждна за използване..
Плюсове на Ericsson-LG Aria Soho:- има функция за филтриране и блокиране на входящи повиквания;
- възможността за конферентни разговори с 15 вътрешни и външни абонати;
- вграден автоматичен секретар и възможност за уведомяване на абонатите за събитието;
- може да се свързва с факсове, домофони и всякакви други външни устройства;
- анализира трафика.
- не.
Ericsson-LG IPECS-300
Тази система може да обслужва до 300 вътрешни абонати и до 200 от външни линии без загуба на качество. Вграденият модул за управление има свой собствен IPECS протокол, така че икономически използва всички ресурси на тази централа.
Дигиталната станция има 6 канала за гласова поща, които могат да записват за 230 минути. Просторна памет - до 6000 абонатни номера. Устройството е оборудвано с други характеристики:
- Има конектори за свързване на външни устройства и единици;
- Възможно е комбиниране с няколко станции;
- Можете да свържете няколко телефона;
- поддържа wifi.
- обемна памет;
- поддържаща дълга връзка.
- не е намерен.
Siemens HiPath 3000
Тази съвременна система за комуникация е най-подходяща за организации на малки и средни форми на управление. Има достъп до градски телефонни линии с връзка към различни телекомуникационни оператори. Станцията може да работи с интернет доставчици. Устройството продуктивно поддържа IP телефония с интегрирани превключватели. Всеки телефон може да бъде свързан с един кабел към LAN системата. WLAN базовата станция осигурява гласови и системни приложения.
HiPath Xpressions позволява споделяне на гласова поща и мултимедия в голяма организация. Различните набори от функции се адаптират добре за всеки потребител.
Много приложения, система за контрол на грешки във вътрешната мрежа, един вид клетъчна комуникация, възможност за интеграция с трети производители на подобни продукти повишават ефективността на бизнес процесите и подобряват общата производителност.
Плюсове на Siemens HiPath 3000:- възможността за кандидатстване за среден бизнес, включително хотели;
- разширени функции в сравнение с подобни продукти на пазара;
- голямо разнообразие от сървърни възможности.
- не е намерен.
Samsung OfficeServ
Системата комбинира решенията на миниатюрна телефонна централа, рутер за свързване към Интернет и безжична точка за достъп до мрежата. Възможно е да се свържете към външна линия чрез два независими комуникационни възли. Има стандартен порт за достъп до интернет. Поддръжката за Wi-Fi ви позволява ефективно да изграждате локални мрежи и да се свързвате с глобалния интернет. OfficeServ SOHO не само има напълно стандартни PBX решения за всеки офис, но и разширява възможностите си благодарение на възможността да обслужва до 8 Wi-Fi устройства.
Устройствата на Samsung на пазара на далекосъобщения са популярни поради комбинацията от качество на изграждане и технически възможности на станциите. Лесната и интуитивна работа, иновативните решения и почти неограничената съвместимост с много устройства добавят предимства към продуктите на Samsung. Вградената поддръжка за WLAN, Wi-Fi IP телефония правят устройствата на Samsung едно от най-продаваните през последните години.
Плюсове на Samsung OfficeServ:- адаптиране към руските мрежи и изключително малък брой повреди поради изключителната техническа надеждност на Samsung станцията;
- способността да се предоставят различни видове комуникации за работата на малкия и средния бизнес;
- проста работа и монтаж на гари;
- Можете да намалите разходите за заплащане на обаждания, като комбинирате офисите на компанията в един номерационен план;
- работа и обслужване на отдалечени абонати.
- не е намерен.
Телефонните централи за офиси са надеждни системи за осигуряване на висококачествена комуникация между външни и вътрешни абонати. Тези устройства разпределят натоварването по линията, така че всички те да работят както обикновено, без претоварвания. Входящи и изходящи повиквания, пренасочване на обаждания до други номера, работа в режим на готовност - всички тези основни функции отговарят на нуждите на съвременния бизнес. Когато избирате компактни телефонни устройства за вашия офис, вземете предвид интензивността и натовареността на телефонните комуникационни центрове, изборът на модел и функции на инсталация зависи от това.
