Преглед на най-добрите според редакторите. Относно критериите за подбор. Този материал е субективен, не е реклама и не служи като ръководство за покупката. Преди да купите, трябва да се консултирате със специалист.
За да може едно пътуване във ваканция да остави само приятно впечатление, важно е да се подходи отговорно към избора на туроператор. Експертите от ЕКСПЕРТЛОГИЯ проучиха пазара на туристическите компании и съставиха рейтинг, който включва 13 туроператори, на които определено можете да се доверите. Прегледът се основава на оценка на фирмите и техните клиенти.
Рейтинг на най-добрите туроператори в Русия
| Номиниран | място | туроператор | оценка |
| Рейтинг на най-добрите туроператори в Русия | 1 | Пега туристик | 4.9 |
| 2 | NTK Intourist | 4.8 | |
| 3 | Коралови пътувания | 4.8 | |
| 4 | Библио глобус | 4.7 | |
| 5 | Анекс тур | 4.7 | |
| 6 | TUI | 4.7 | |
| 7 | Sunmar | 4.6 | |
| 8 | Музениди пътуват | 4.6 | |
| 9 | Vedi TourGroup | 4.5 | |
| 10 | Pac група | 4.5 | |
| 11 | ICS Travel Group | 4.5 | |
| 12 | Алиан | 4.4 | |
| 13 | Ambotis | 4.3 |
Пега туристик
Рейтинг на туроператора: 4.9
Уебсайт: pegast.ru
Телефон за гореща линия: 8 (800) 700-87-47.
Рейтингът е открит от един от най-големите световни туроператори Pegas Touristik, предлагащ почивки в 32 страни, включително Русия. Туристическа агенция си сътрудничи с най-големите хотели във всички области на свободното време, продава готови турове, влакови и самолетни билети, работи с туристи и малки туристически агенции, обслужва корпоративни клиенти.
Можете да изберете обиколка в многобройните офиси, които са във всеки град, или да използвате независимото търсене за упътвания на сайта - благодарение на многоетапен филтър можете да намерите страната, която е идеална за климата и правилната цена за пътуването, да резервирате хотел, като предварително сте прегледали отзивите. Ресурсът предоставя и информация за наличието на места за полети на самолети. Всички снимки на сайта и в каталозите са защитени с авторски права, служителите на Pegas Touristik проверяват лично всеки нов хотел и други доставчици на туристически услуги, с които е сключено споразумение за сътрудничество. Представителства на туристическата компания има в почти всички градове и приемащи страни, агенти помагат при уреждане, ако е необходимо, решаване на проблеми и спешни ситуации.
Pegas Touristik има малцинство недоволни клиенти - около 5% от общия брой туристи, които ползват услугите.
достойнство
- 32 дестинации по целия свят;
- Представителства на туристически агенции във всички приемащи държави;
- Има собствени хотели в различни щати;
- Сътрудничество с най-добрите хотели и авиокомпании;
- Закупуване на самолетни и железопътни билети;
- Обслужване на клиенти от всеки клас;
- Удобно обслужване на клиенти;
- Постоянни оферти в последния момент и промоции.
недостатъци
- Материалът не е определен.
NTK Intourist
Рейтинг на туроператора: 4.8
Уебсайт: intourist.ru
Телефон за гореща линия: 8 (495) 775-00-00
Друга международна туристическа компания в класацията с основен дял от руския капитал NTK Intourist предлага на своите клиенти външни и вътрешни дестинации. В 65-те приемащи страни има представителства на туристически агенции, сключени са споразумения за партньорство с най-добрите хотели в Европа, Азия и Средиземноморието. В момента Интурист не пътува до Америка и Австралия, но активно развива вътрешния руски туризъм - у нас има какво да се види и къде да се отпуснете, това е отличен вариант за патриоти и хора с малък бюджет, въпреки че има скъпи турове.
В допълнение към традиционната почивка на морския бряг в NKT Intourist, можете да закупите спортна или туристическа обиколка за двойка, семейство или компания. Навигацията в офертите ще помогне на сайт, удобен за навигация, в услугата можете да резервирате място в хотел или да купите билет за чартърен самолет.
достойнство
- Евро-азиатски и средиземноморски туризъм;
- Спорт, разглеждане на забележителности и плажни ваканции;
- Високо ниво на обслужване и предоставени услуги;
- Много оферти на руски турнета;
- Удобен сайт;
- Представителства в много приемащи държави и градове;
- Една от най-големите компании в Русия.
недостатъци
- Липсва посока Австралия и Америка.
Коралови пътувания
Рейтинг на туроператора: 4.8
Уебсайт: coral.ru
Телефон за гореща линия: +7 (495) 232 08 09
Бронзовата класация с право се присъжда на втората по големина туристическа компания в Русия, Coral Travel, дъщерно дружество на глобалния холдинг OTI, който притежава собствени хотели по целия свят. Туристически агент изпраща туристи в 34 страни по света, включително в Русия, развивайки вътрешен туризъм. Навсякъде, където можете да летите и да отидете с билет за Coral Travel, има представители на компанията, което прави бързото решаване на различни проблеми при извънредни ситуации.
Туроператорът предлага повече от 5000 хотела по целия свят, нивото им от 3 звезди напълно съответства на декларираните описания, не може да има неприятни изненади за туристите. В много ексклузивни хотели туристите могат да отседнат само в резервацията на Coral Travel, освен при изгодни условия!
Основната зона за релакс е плажният туризъм, в цената на екскурзията могат да бъдат включени турове, предлагат се и ски турове, добре развита семейна зона за отдих с деца. Операторът обслужва частни и корпоративни клиенти с всякакъв бюджет - има икономични и луксозни зони.
достойнство
- Представителства във всички приемащи държави;
- 34 страни на местоназначение;
- Круиз ваканция
- Настаняване в хотели от 3 звезди и вили;
- Има посока за семейно, корпоративно свободно време;
- Бюджетни и премиум турове;
- Много собствени хотели.
недостатъци
- Не е определено.
Библио глобус
Рейтинг на туроператора: 4.7
Уебсайт: bgoperator.ru
Телефон за гореща линия: 8 (800) 775-2500.
Има представителства на компанията Biblio Globus в 45 града на Русия и в Минск, откъдето можете да летите до 57 дестинации по целия свят: обиколки до Северна и Южна Америка, Европа, средиземноморския бряг, Изток - туристите могат да се отпуснат навсякъде, освен в Австралия. Туроператорът представя и много начини за релаксация: плажни обиколки, спортни пътувания, екскурзионни програми за семейства или корпоративни клиенти, както и шопинг пътувания, придружени от стилисти и професионални купувачи.
Biblio Globus си сътрудничи с много удобни хотели, където туроператорът резервира евтини стаи, особено закупуването на квартира предварително е особено изгодно - за такива оферти важат допълнителни отстъпки. Съдейки по отзивите, потвърждаването на закупените турове става незабавно, като се елиминира загубата на оферти и възникването на възможни проблеми за туриста.
Освен пътувания в чужбина, Библио Глобус предлага информативни и завладяващи турове в рамките на Русия, както и разнообразни речни круизи на удобни кораби и кораби. Туристите имат достъп до икономични и VIP ваканции, туристическите агенти избират оферти за всяка заявка, включително фокусиране върху прогнозната сума на разходите на клиентите.
Допълнителна характеристика на компанията е продажбата на книги по различни теми, които можете да намерите на уебсайта.
достойнство
- 57 направления на туризма, включително вътрешен;
- Пазаруване;
- Бонусни програми за редовни клиенти;
- Различни опции за плащане за турове, включително вноски;
- Много оферти за ранни резервации;
- Продажба на книги на различни теми.
недостатъци
- Не е най-удобната навигация по сайта.
Анекс тур
Рейтинг на туроператора: 4.7
Уебсайт: anextour.com
Телефон: 8 (800) 775-50-00
Anex Tour, специализиран в турове в Тайланд и Испания, беше включен в топ петте туроператори, като общо 45 дестинации са достъпни за туристи на всички континенти, с изключение на австралийския. Повече от 42 офиса за продажби на Anex Tour са отворени в Русия, но закупуването на билети е достъпно и на уебсайта на компанията, което е много по-удобно за заетите хора, а помощ при избора и резервацията можете да получите онлайн във вашия акаунт или като се обадите на горещата линия.
Anex Tour е една от десетте най-добри туроператори в Русия и страните от близкото чужбина благодарение в голяма степен на високото ниво на обслужване: висококачествено обслужване на клиенти, партньорство с най-добрите хотели по света, предоставяне на интересни обиколки на спорт, забележителности и плажни дестинации. Отделът за контрол на Anex Tour отговаря за качеството на услугите..
На сайта можете да резервирате хотел, да закупите самолетни билети или пакетна обиколка, както и да разберете много полезни неща: как да анулирате билет, как да получите виза онлайн, да проверите чек или да изберете правилното място в самолета. Представя се максимум полезна информация за турист.
достойнство
- Много възможности за свободното време;
- Сътрудничество с комфортни хотели;
- Ваучери и билети за всеки портфейл;
- Всички възможности за забавление (спорт, плаж, екскурзии, тематични програми);
- Представителства в Беларус, Казахстан, Украйна;
- Има собствени хотели.
недостатъци
- Високи цени за екскурзии;
- Не съвсем удобен сайт.
TUI
Рейтинг на туроператора: 4.7
Уебсайт: tui.ru
Телефон за гореща линия: 8 (499) 116-38-60.
Основният офис на компанията се намира в Германия, в Русия има много представителства на туристически агенции в различни градове, от много от тях е възможно отпътуване в 52 посоки. Операторът предлага 3 концепции за отдих: семейство, младеж, с деца; пълен списък на дестинациите - плажове, екскурзии, спорт, лечение. Обиколката може да се подготви като обиколка или индивидуално пригодена за клиента на компанията, като се вземат предвид неговите желания и достъпен бюджет. На разположение са и морски и океански круизи на удобни туристически лайнери..
На уебсайта на TUI има удобен филтър за самостоятелен избор на тур, в услугата можете да се запознаете с оферти в последната минута, да закупите сертификат за подарък или да заплатите билет за предстоящата ваканция. Изборът на мястото на заминаване в календара на предстоящите значими събития в отделните щати и градове е на разположение. Съдейки по отзивите, туристите нямат проблеми с поръчките и изпълнението им - въпреки това световноизвестен туроператор поддържа високо ниво на марката и услугата.
достойнство
- Удобен информативен сайт;
- Отпътуване за всички популярни големи дестинации;
- Различни видове туристически програми, включително индивидуални;
- Най-добрите хотелски оферти в приемащите страни;
- Внимание към всеки клиент;
- Има формат за почивка с деца и семейни обиколки.
недостатъци
- Няма популярни дестинации сред руснаците.
Sunmar
Рейтинг на туроператора: 4.6
Уебсайт: sunmar.ru
Телефон за гореща линия: +7 (800) 775 11 50.
Следващият в класацията туроператор Sunmar е част от международния холдинг OTI, който включва поддържане на подходящо ниво на обслужване на клиентите. Можете сами да се ориентирате в офертите на оператора, като използвате сайта: той съдържа цялата информация за офертите в последната минута, специални промоции и пълен набор от турове за всеки вкус в 28 посоки - малко за международна компания, но популярни основни страни са включени. За туристически места, принадлежащи към стопанството, се предлага поръчка на уникални желания според нивото на обслужване, съставяне на индивидуален план за отдих.
Клиентите отбелязват поддръжката на агенти на Sunmar на всеки етап от празника, от заминаване до завръщане у дома. Нивото на организация на туровете е високо - всички процеси са доведени до перфектно изпълнение, туристите нямат проблеми при регистрация и обслужване на място.
достойнство
- Всички видове семеен, индивидуален и корпоративен отдих;
- Отпътуване от 37 града на Русия;
- Поддръжка на клиенти през цялото пътуване;
- Удобна навигация по сайта;
- Сравнително ниски цени за турове до популярни дестинации.
недостатъци
- Само 28 държави домакини.
Музениди пътуват
Рейтинг на туроператора: 4.6
Уебсайт: mouzenidis-travel.ru
Телефон за гореща линия: 8 (800) 707-44-09
Mouzenidis Travel, следващият туроператор в класацията, е родом от Гърция, централният офис на компанията се намира в Солун. Холдингът има много кастинги на популярни туристически места, собствени туристически обиколки, организиране на шоу програми.
Въпреки че туроператорът Mouzenidis Travel работи повече от 20 години, той обслужва няколко дестинации, само 8 държави: Русия, Азербайджан, Гърция, Кипър, Грузия, Армения, Италия и България, но има представителства в много региони на ОНД и Европа. Нивото на обслужване с право се счита за едно от най-високите в света. За туристите са на разположение изходящи и входящи оферти, почивка на плажа, в планината на ски, на езера и културни паметници на щатите. По-специално, Mouzenidis Travel предлага уникални турове в Русия - до езерото Байкал, в старите руски градове, в Железноводск и др. В момента кампанията е насочена към привличане на поток от туристи към Руската федерация.
Традиционните туристически услуги и индивидуални програми от икономична до VIP класа, шопинг програми в Гърция са на разположение на услугите на туроператор. Можете да отседнете в собствените си хотели (2-5 звезди) и вили Mouzenidis Travel или да използвате услугите на партньори на компанията, където туристите получават допълнителни отстъпки.
достойнство
- Плаж, уелнес, шопинг обиколки;
- Голям избор от морски круизи;
- Поклоннически маршрути, популярни и уникални екскурзионни програми;
- Организиране на бизнес и образователни пътувания;
- Организиране на шоу програми и развлекателни събития, майсторски класове;
- Регистрация на различни визи във фирмата.
недостатъци
- Невъзможност за закупуване на билети онлайн;
- Общо 8 държави за обслужване.
Vedi TourGroup
Рейтинг на туроператора: 4.5
Уебсайт: veditour.ru
Телефон за гореща линия: 8 (800) 700 43 65.
Историята на компанията Vedi TourGroup започва с организирането на турове в Чехия, с течение на времето броят на дестинациите се разширява до 50 държави, включително руски туризъм, активно развиващ се в забележителностите на градовете и природните паметници. Туроператорът организира разглеждане на забележителности с всякаква сложност, предлага плажни и спортни ваканции, семейни и индивидуални, корпоративни пътувания. Отпътуване за страните е възможно от Москва, Санкт Петербург, Екатеринбург, Самара и Ростов на Дон, Уфа, Перм и Казан, Нижни Новгород и Краснодар от големи авиокомпании, полетите на които винаги имат блокове за билети за клиентите на Vedi TourGroup.
Една от приоритетните области на дейност днес е разработването на екскурзии в страните от Югоизточна Азия. За туристите са на разположение терапевтични и диагностични ваканции, разнообразни СПА програми, задълбочено изучаване на чужди езици, специалистите на компанията организират посещения на сватби и фотосесии, различни развлекателни и бизнес събития. Всякакъв вид свободно време и занимания са на разположение на клиента..
В търговските офиси на компанията в Русия има 13 града, а в много страни-домакини има представителства. Чехия има собствен транспортен флот и хотели на холдинга Vedi TourGroup. Туроператорът поддържа високо ниво на обслужване, непрекъснато работи за подобряване на качеството на обслужването на клиентите, за което ежегодно получава специализирани награди. Vedi TourGroup е член на ATOR, PCT.
На уебсайта на компанията можете да резервирате тур или хотел онлайн - удобно за градове, където няма офиси за продажби.
достойнство
- Много дестинации за туризъм;
- Разработване на уникални екскурзионни програми;
- Работа с частни и корпоративни клиенти с всякакви заявки;
- Голям избор от готови турове в Чехия;
- Сравнително ниски цени за турове, билети.
недостатъци
- Добре развита главно европейска посока.
Pac група
Рейтинг на туроператора: 4.5
Уебсайт: pac.ru
Телефон за гореща линия: +7 (800) 775-87-91.
PAC Group е една от официалните десет най-големи компании в Русия, предоставяща услуги за бизнес и плажен туризъм в 51 страни на света. На приемащите континенти операторът разполага със собствени хотелски вериги и се сключват споразумения за обслужване на клиенти в най-големите комплекси за отдих на бреговете на моретата, океаните и ски курортите. В арсенала на компанията има стотици готови забележителности, уелнес, шопинг турове, а специалистите организират индивидуални и бизнес пътувания програми.
Статистиката показва стабилен растеж на туристическия поток на PAC Group, което показва високо ниво на обслужване. Туроператорът разработва нови направления и увеличава собствения си капацитет в приемащите страни. Така че в Италия от няколко години туристите превозват фирмени автобуси по интересни екскурзионни маршрути, а корабите на MSC Cruise имат собствен придружаващ туристически агент.
Приоритетните и най-развити райони на компанията са организиране на разнообразни турове в Италия и подпомагане на ски туризма в Алпите. През 2013 г. компанията беше призната за най-добрия туроператор във Франция..
достойнство
- Организиране на групови и индивидуални турнета в Европа и до други страни по света;
- Собствени превозни средства в Италия по уникални маршрути за разглеждане на забележителности;
- Организиране на командировки;
- Резервиране на онлайн стаи в партньорски хотели, трансфери, екскурзии, круизи;
- Продажба на самолетни и железопътни билети в Русия и чужбина;
- 14 представителства в Русия и в европейските страни.
недостатъци
- Агентите предлагат (налагат) много допълнителни услуги.
ICS Travel Group
Рейтинг на туроператора: 4.5
Уебсайт: icstrvl.ru
Телефон за гореща линия: +7 (495) 748-7074
Следващият ред от рейтинга е даден от експерти на мултидисциплинарния туроператор ICS Travel Group, специализиран в почивки за цялото семейство. Вниманието към компанията трябва да се обърне на тези, които отиват на почивка с деца: програмата за ваканция и местата за настаняване се избират по такъв начин, че родителите да имат възможност да поверят децата си на специалисти от специализирани игрални центрове и да имат почивка за известно време. Подобно предложение е уместно за деца и юноши на възраст от две до дванадесет години, за тях е избран подходящият клуб за развитие.
ICS Travel Group оперира във всички основни туристически дестинации: Европа, Африка, Азия и Средиземноморието, общо 60 държави, включително страните от ОНД и съседните страни. Списъкът на предоставяните услуги се увеличава от година на година, като предоставя пълно обслужване на туристите, пътуващи на почивки от икономичен до премиум клас. Агентите вземат предвид всички желания на клиентите, включително предпочитания в общи или индивидуални програми. Специални условия очакват туристите в Средиземноморските страни - в регионите се откриват собствените им представителства на ICS Travel Group, където се предоставя най-пълният и подобрен пакет от услуги, включително на изгодни условия в сравнение с други туристически компании. Компанията също така дава приоритет на развитието на руския туризъм, увеличавайки броя на маршрутите и географските точки.
В допълнение към класическите и уелнес турнета, ICS Travel Group предлага екзотични програми с посещения на необичайни места и събития в различни части на света. VIP услугите и в последния момент обиколки са на разположение на клиентите. Ексклузивна оферта на компанията - предоставяне на жилища под наем с възможност за обратно изкупуване.
Полети от ICS Travel Group са възможни от 16 града на Русия чрез редовни полети с блокове места за пътници на туроператора.
достойнство
- Съсредоточете се върху програмите за семейна ваканция;
- Полети до 60 страни по света;
- Обработка на визи
- Въздушен транспорт;
- Голям блок от оферти в последната минута;
- Наем на жилища с възможност за закупуване;
- Организиране на теренни събития и индивидуални обиколки;
- Удобен туристически дизайнер на сайта.
недостатъци
- Не е определено.
Алиан
Рейтинг на туроператора: 4.4
Уебсайт: alean.ru
Телефон: +7 (495) 2-300-300
Вътрешният оператор Alean е специализиран в турнета в Русия и страните от близкото чужбина - Украйна, Беларус, Абхазия, Азербайджан, Армения, Грузия, Киргизстан и балтийските държави. Вътрешният туризъм като приоритет доведе до най-широк спектър от услуги и туристически програми в сравнение с други компании. В тези страни са достъпни всички видове отдих: плаж, уелнес, забележителности, приключения, корпоративни и семейни, агентите предприемат организирането на уникални програми с всякаква сложност.
Alean има удобен информативен сайт, където можете да вземете и резервирате подходяща обиколка, екскурзии, детски лагери и речни и морски круизи. Ако е необходимо, експертите предоставят кураторска поддръжка по телефона и във вашия акаунт. Високото ниво на взаимодействие с клиента за всеки агент е стимулирано финансово, така че служителите винаги са дружелюбни, общителни и ориентирани към клиента, не налагат ненужни услуги, предлагайки само наистина най-интересните неща. В приемащите страни се сключват споразумения с най-добрите хотели, пансиони и курорти. На сайта можете да намерите много бюджетни оферти за настаняване - компанията има много квоти в туристически недвижими имоти, което ви позволява да предлагате по-ниски цени, отколкото при редовно сетълмент без посредници. Туристите имат достъп до нискотарифни самолетни и влакови билети, както и безплатна застраховка за деца под 8 години, пътуващи на почивка до Краснодарския край.
Сътрудничеството с Alean е не по-малко интересно за служителите на други туристически компании - операторът провежда агентско обучение, семинари и семинари без заплащане, организира промоционални турове за колеги с цел подобряване и развитие на вътрешния туризъм в Русия и страните от близкото чужбина.
достойнство
- Фокус върху вътрешния руски туризъм и съседните страни;
- Безплатна застраховка за деца на почивка в Краснодарския край;
- Преференциално настаняване в редица хотели;
- Представителства в цяла Русия;
- Сътрудничество с благотворителната фондация Give Life;
- Резервация на хотели, екскурзии до детски лагери, обиколки на сайта;
- Разнообразие от круизи;
- Изготвяне на уникални семейни, индивидуални и корпоративни ваканционни програми.
недостатъци
- Липса на външни посоки.
Ambotis
Рейтинг на туроператора: 4.3
Уебсайт: ambotis.ru
Телефон за гореща линия: 8 (800) 333-00-40.
Туроператорът Ambotis затваря класацията, предоставяйки всички известни видове отдих в 26 държави по света. Компанията осъществява най-добрите услуги, екскурзии и турове в Гърция - активната дейност и създаването на холдинг започна в тази страна, собствените хотели са отворени в курорти и работят маркови екскурзионни маршрути. В други области услугата активно се развива, специалистите работят за разширяване на обхвата на услугите и подобряване на тяхното качество.
Ползите от предложените туристически програми се определят от наличните полети за редовни полети и са сключени споразумения за партньорство с гръцки превозвачи при специални условия.
В Гърция и Италия туроператорът предлага актуални поклоннически програми с благословията на Синода на Гръцката църква, държавата има рускоезичен свещеник и православен водач.
Услугата, предоставяна от туристическата агенция, е отговорност на дъщерното дружество Panelin Travel Handling, което включва агенция за недвижими имоти - можете не само да наемете апартамент или вила, но и да ги купите, а Panelin Car Rental Service предоставя автомобили под наем, коли под наем, фирмите имат собствена мрежа от бензиностанции и бензиностанции. Холдингът включва също издателство, рекламна агенция и е създадена собствена благотворителна фондация..
Пълният набор от услуги можете да намерите на уебсайта на туроператора Ambotis, да изберете правилния тур и да го резервирате, да платите, включително на вноски.
достойнство
- Пълен набор от туристически услуги в Гърция и Италия;
- Общо 26 държави за обслужване;
- Собствени агенции за недвижими имоти и коли под наем;
- Поклоннически обиколки
- Онлайн услуга за избор на дестинации, турове, резервации;
- Разсрочено плащане.
недостатъци
- Несъвършено обслужване в дестинации, различни от Гърция и Италия.
Внимание! Тази оценка е субективна, не е реклама и не служи като ръководство за покупката. Преди да купите, трябва да се консултирате със специалист.
