Грижата за клиентите, която е важен компонент от успеха на всяка туристическа агенция, включва дистрибуцията на висококачествен продукт в областта на туризма и свободното време. Първият асистент по този въпрос е надежден туроператор. Как да изберем такъв в Екатеринбург, тази статия ще ви помогне да го разберете.
съдържание
- 1 Критерии за избор на туроператор
- 2 Рейтинг на най-добрите туроператори в Екатеринбург
- 2.1 Европорт (Европорт)
- 2.2 Морско пътуване (Още пътувания)
- 2.3 Пътуване с корали
- 2.4 Anex Tour
- 2.5 руски експрес (R-Express)
- 2.6 Спектър
- 2.7 TUI
- 2.8 Пега Туристик
- 2.9 Biblio Globus
- 2.10 Интурист
- 3 Обобщение
Критерии за избор на туроператор
При избора на компания за дългосрочно и ползотворно сътрудничество е важно туристическата агенция и клиентът да решат следните точки:
- опит на туроператор в туристическия бизнес;
- ниво на обслужване, предоставяно от него: работа в интерес на клиента, като се вземат предвид неговите желания, очакване на неговите желания, възможност за контакт с него в интернет денонощно;
- списък на държавите, предлагани на вниманието на потенциален пътешественик: специализация в европейската посока, оферти за азиатските страни или широк спектър от възможности в различни части на света;
- гъвкава ценова политика на компания, предлагаща туристически продукт, наличието на промоции и отстъпки, изгодни оферти за натрупване на бонуси, условия за предоставяне на турове в последната минута.
За да не направите грешка при избора на туроператор, всички тези фактори трябва да се вземат предвид в съвкупност, което беше направено при съставянето на рейтинга на екатеринбургските компании.
Рейтинг на най-добрите туроператори в Екатеринбург
Europort (Evroport)
Туроператор влезе в туристическия бизнес преди 15 години. В момента компанията е представена от офиси в Екатеринбург, Тюмен, Краснодар, Самара, Н. Новгород, Перм, Казан, Ростов на Дон, Москва, Челябинск, Санкт Петербург, както и извън страната - в Прага. Компанията е филиал на Ural Airlines и следователно дейността й се основава предимно на редовни полети на горепосочената авиокомпания както в чужбина, така и в рамките на Руската федерация. Основните посоки на движение са Русия, Чехия, Франция, както и повече от 40 страни по света. Като класически туроператор, Европорт не работи директно с туристите и не създава собствена мрежа за промоция на продукти, но работи с туристически агенции, които се занимават с придобиване на клиенти. Агентите, които са сключили споразумение с Европорт, създават личен акаунт, чрез който онлайн заявленията за резервация на места в определен хотел или хотел се приемат онлайн. Компанията предоставя помощ, свързана с прехвърлянето на документи за виза за влизане в европейските страни.
Иновация в работата с туристическите агенции от юни 2020 г. е нова система за изчисляване на комисионните: така че размерът на основната комисионна за турове е 10%, тогава размерът на комисионната може да се увеличи, ако са изпълнени определени условия (планове за продажби).
Предимства:- богат избор от държави и хотели (европейски дестинации, екзотични турове, азиатски страни, вътрешни пространства);
- система за стимулиращи бонуси за агенти;
- блокове седалки (възможност за тяхното разширяване) при полети на Чешки авиолинии, Ural Airlines;
- собствена организация домакин в Чешка Прага.
- критичен не е намерен.
Морски пътувания (Още пътувания)
Екатеринбургският туроператор, специализиран в международния и вътрешния туризъм, изчислява аналите си в туристическия бизнес от 2005 г. насам. Основният му офис се намира в Екатеринбург и се намира на адрес: ул. К. Маркс, 20а, от. 201. Има клонове в различни части на Русия: Ростов на Дон, Краснодар, Челябинск, Тюмен, Перм. Отпътуванията към дестинации (повече от 30 държави) се извършват както с редовни, така и с чартърни полети. Компанията разработва ексклузивни турове за своите клиенти:
- Израел - освен че живее в Мъртво море, включва обиколка на Йерусалим и Витлеем, консултация с лекар и медицинска процедура по ваш избор;
- Черна гора и Хърватия - 6 екскурзионни програми, включително екскурзии до Босна, Сърбия, Албания; комбинирана обиколка: седмица на екскурзии и седмица в хотел на морския бряг;
- Прага за деца - с посещения на институции, които представляват интерес за всяко дете: зоологическата градина, парк Дино, Кралството на железниците, огледален лабиринт, музеи (играчки, кукли, шоколад, призраци и легенди) и др .;
- Урални санаториуми с лечение (предлагат се опции, съдържащи промоционални условия за пенсионери, майки с деца и други категории граждани).
- голямо разнообразие от възможности за свободното време, предлагани в различни страни в чужбина, както и на вътрешната територия;
- наличие на ваучери с промоционални оферти.
- значителен не е намерен.
Коралови пътувания
Повече от 20 години на международния туристически пазар направи възможно създаването на туристически продуктови компании с прилично качество: екскурзии, корпоративни и спортни събития, екзотични турове. Отпътуванията са организирани от 44 руски града, включително Екатеринбург. Дестинациите са 34 държави, разположени в различни части на света: Европа, Азия, Африка, Америка. Разширено развитие на собствената му мрежа от туристически агенции, опериращи по франчайза на Coral Travel. В Руската федерация има 909 фирмени офиса.
Ранното записване предлага отстъпки. Клиентите на компанията могат да станат участници в акциите. Тя предоставя на клиентите продажба на карти за подаръци, което може да бъде добра награда за работа, решение по време на рекламна кампания или подарък за значимо събитие.
Предимства:- богат избор от държави за организиране на свободното време и лечение;
- промоционални оферти.
- критични не са идентифицирани.
Anex Tour
Компанията с двадесет години опит е водещ туристически оператор на руския пазар. Чрез чартърна програма, обхващаща повече от 30 града на Русия, Казахстан и Украйна, са възможни полети от Екатеринбург, Новосибирск, Владивосток, Мурманск, Москва, Санкт Петербург, Ростов на Дон и други градове от европейската и азиатската част на Руската федерация, както и Киев, Харков , Астана Почивки с Anex Tour са възможни в 28 държави:
- за любителите на екзотиката, Доминиканската република ще хареса,
- Абхазия може да бъде добър вариант за тези, които мечтаят за топло море, уникална субтропична природа и живописни планински върхове;
- смесица от култури (азиатски, турски, европейски), гастрономически шедьоври, кавказки гостоприемство и ориенталски базари, плажна почивка на Каспийско море ще даде на пътуващия Азербайджан;
- за почитателите на класиката и комфорта, Австрия ще бъде по свой вкус с огромния си брой природни и културни забележителности, термални бани и Алпите.
В допълнение към дейностите на туроператорите, Anex Tour работи върху развитието на марката туристическа агенция за франчайзинг..
Предимства:- успешна дейност на пазара на туристически услуги;
- значителен списък с предложения за организиране на ваканции с всякаква продължителност.
- няма тежест.
Руски експрес (R-Express)
Холдингът, създаден в средата на 90-те, обхваща ключови руски градове и предлага пътувания до почти петдесет страни, разположени в различни части на света.
На уебсайта на компанията можете да намерите информация за популярни хотели и техните цени, обиколки в последната минута. Туристите получават възможност да изберат подходяща оферта и да вземат решение за начина на плащане. Информацията за агенциите е публикувана: създадени са условия за сътрудничество, бонусна програма, създаден е архив на вебинари.
Като допълнителни услуги туроператорът предлага туристически застрахователни програми, съдействие при получаване на визи.
- надеждност, стабилност, значителен опит в туристическия бизнес;
- богат избор от оферти в различни области.
- значителен не е намерен.
Спектър (спектър)
Туроператорът успешно оперира на туристическия пазар от почти три десетилетия. Редовният въздушен транспорт се осъществява до страните от Европа (Австрия, България, Гърция, Турция, Кипър, Португалия и др.), Азия (Виетнам, Китай, Индонезия, Корея, Малайзия, Филипините, Тайланд, Япония и др.). Пътникът е достъпен до Карибите (Бразилия, Мексико, Куба, Доминиканската република, Ямайка), страните от Индийския океан и Близкия изток (Египет, Малдивите, ОАЕ, Сейшелите, Мавриций, Шри Ланка, Йордания, Израел). Ваканцията се предлага в страните от близкото чужбина (Абхазия, Грузия, Армения, Азербайджан, Узбекистан), на територията на Руската федерация (Сочи, Красная поляна, полуостров Крим). Обръща се внимание на организацията на отдих за деца (Турция, България, Сочи, Московска област).
Услугата на оператора включва организиране на образователни турове:
- стаж, работа: Малта, Мавриций;
- езиково обучение: Обединено кралство, Ирландия, Испания, Канада, Кипър, Малта, Франция, Чехия;
- средно образование: Обединено кралство, Швейцария, Канада, САЩ;
- Висше образование: Великобритания, Канада, Ирландия, Малта, Малайзия, Холандия, САЩ.
- широк спектър от услуги: отдих на различни видове според индивидуалните вкусови предпочитания, лечение, обучение, стаж;
- значителен опит в туристическия бизнес;
- наличие на промоционални оферти, отстъпки.
- критичен не е отбелязан.
TUI (TUI)
Компанията е част от голям туристически холдинг от международен мащаб TUI Group. Руският TUI е основан преди 20 години. Оттогава той предоставя услуги за организиране на различни видове отдих: на море, разглеждане на забележителности, ски, на езера, с лечение, обиколка на града, индивидуално. Заедно с TUI, турист ще може да се докосне до оригиналната култура и традиции на страните от Азия и Африка, да се наслади на лукса на Сейшелите и Мавриций, да се потопи в европейския комфорт и обслужване, да се запознае с най-съкровените кътчета на своето отечество..
Компанията предлага отстъпки, промоции, започват се допълнителни услуги:
- Онлайн училищни курсове в Фоксфорд за ученици от 3-11 клас;
- експресна услуга на летището;
- Резервация на самолет с увеличена зала за крака;
- привилегировани пакети в Турция (рожден ден, меден месец и др.); подаръчни сертификати.
- Услуга на европейско ниво;
- наличието на допълнителни услуги;
- опит, надеждност.
- критични не са идентифицирани.
Пега Туристик
Един от лидерите на вътрешния пазар за международен туризъм, работи от четвърт век. Летища от 45 руски града, пътувания до европейски, азиатски и американски страни, организиране на индивидуални, групови, спортни, корпоративни, VIP турове са в услуга на потенциалните клиенти. Най-добрият продавач на продажби през лятото 2020 г. са пътуванията до Турция до различни курорти, Сочи, крайбрежието на полуостров Крим.
Предимства:- работа с водещи руски авиокомпании, по-богат избор от места за излитане;
- пътувания до най-добрите хотели и престижни курорти;
- целодневна ежедневна поръчка на билети и туристически турове.
- без критичен.
Библио Глобус
От четвърт век компанията работи в областта на туристическия бизнес, което позволява на пътниците да се запознаят с далечни и близки страни, както и с необятността на своята родна страна. Водещите области на дейността му включват Русия, Турция, България, Кипър, Гърция, Черна гора, а в допълнение към изброените още петдесет държави, разположени в източното и западното полукълбо. За туристите има различни възможности за прекарване на летни ваканции в зависимост от индивидуалните предпочитания: на живописния остров Родос, който се мие от Средиземно и Егейско море, уиндсърфърите ще оценят егейските вълни, а средиземноморският пясъчен плаж - за тези, които предпочитат спокойствие и медитация, докато в слънчева България с топлото Черно море ще бъде приятно да се отпуснете с деца.
Предимства:- разнообразие от предложения: екскурзия, плаж, комбинирани в различни страни от Европа, Азия, Африка, Америка;
- значителен трудов опит.
- няма значимо.
Inturist (Intourist)
Туроператорът, който се появи на пазара на туристически услуги преди повече от две десетилетия, е фокусиран върху предоставянето на турове в чужди страни, както и организирането на вътрешни пътувания. Тъй като ваучерите за Турция са много популярни сред руските туристи, компанията е подготвила редица специални оферти на популярно място за почивка. Интурист смята необятността на Русия за друга перспективна област за развитие. Голяма страна, разположена в две части на света, в различни природни зони и климатични зони ви позволява да реализирате ваканцията си в различни посоки: плаж, екстремни турове, екскурзии, круизи.
Предлагат се отстъпки за ранни резервации за ски курорти 2020-2020. Акцията е инициирана: почивка на половин цена през лятото на 2020 г. в Гърция, Турция; безплатно настаняване на деца за 2 възрастни в хотели на Крим и т.н..
Уебсайтът на фирмата предлага опции за създаване на офис на туристи, както и търсене и резервиране на обиколка за тях. Възможна е закупуването на подаръчна карта.
Предимства:- голямо внимание се обръща на организирането на пътувания до Турция и Русия, които са най-търсени сред местните потребители;
- сътрудничество с водещи авиокомпании, извършващи редовни и чартърни полети.
- определени зони за отдих не са достатъчно развити.
За удобство на потребителя в таблицата е систематизирана информация за държавите, в които туристическите услуги се осъществяват от туроператори в Екатеринбург:
| страна | Europoort | Морски пътувания | Коралови пътувания | Anex Tour | Руски експрес | спектър | TUI | Пегас Туристик | Библио глобус | Intourist |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Абхазия | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Австрия | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Азербайджан | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Андора | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Армения | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Белгия | ○ | ○ | ||||||||
| България | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| Великобритания | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Унгария | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Виетнам | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Германия | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Гърция | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Грузия | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Доминиканска република | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Израел | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Индия | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Индонезия | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
| Йордания | ○ | ○ | ||||||||
| Испания | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Италия | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Кипър | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| Китай | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Куба | ○ | ○ | ||||||||
| Мавриций | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Малайзия | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Малдиви | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Непал | ○ | ○ | ||||||||
| Холандия | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Обединени арабски емирства | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Оман | ○ | ○ | ||||||||
| Полша | ○ | |||||||||
| Португалия | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Русия | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Сейшелските острови | ○ | ○ | ||||||||
| Сингапур | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Словения | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Тайланд | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Танзания | ○ | ○ | ||||||||
| Тунис | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Турция | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Филипините | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Финландия | ○ | |||||||||
| Франция | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
| Черна гора | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
| Чешка република | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Швейцария | ○ | ○ | ○ | |||||||
| Шри Ланка | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
резюмиране
Ключът към успешното пътуване е правилният избор на туроператор. В рамките на тази статия беше съставена рейтинг на водещи компании, предлагащи туристически продукт в Екатеринбург: тя се основава на фактори като трудов опит, разнообразие от оферти и отзиви на реални клиенти. Следните са референтни данни за представените компании:
| Име на туроператора | Година на основаване | уебсайт | Телефон за агенти |
|---|---|---|---|
| Evroport | 2004 | http://evroport.ru/ | +7 (499) 608-89-95 |
| Още пътувания | 2005 | http://www.moretravel.ru | +7 (343) 3-787-333 |
| Коралови пътувания | 1995 | http://www.coral.ru | +7 (495) 232-32-21 |
| Анекс тур | 1996 | http://www.anextour.com | +7 (499) 654-04-04 |
| R-Express | 1996 | http://r-express.ru | +7 (495) 925-66-99 |
| спектър | 1991 | http://www.spectrum.ru/ | +7 (495) 995-89-99 |
| TUI | 2009 | https://www.tui.ru | +7 (495-) 660-56-60 |
| Пега туристик | 1994 | https://pegast.ru | +7 (495) 228-31-84 |
| Библио глобус | 1994 | http://www.bgoperator.ru | +7 (495) 504-25-00 |
| Intourist | 1995 | https://intourist.ru/ | +7 (495) 933-55-77 |
- Coral Travel (Coral Travel) 100%, 1 глас 1 глас 100% 1 глас - 100% от всички гласове
- Europort (Evroport) 0%, 0 гласа 0 гласа 0 гласа - 0% от всички гласове
- Sea Travel (Още пътуване) 0%, 0 гласа 0 гласа 0 гласа - 0% от всички гласове
- Anex Tour 0%, 0 гласа 0 гласа 0 гласа - 0% от всички гласове
- Russian Express (R-Express) 0%, 0 гласа 0 гласа 0 гласа - 0% от всички гласове
- Спектър 0%, 0 гласа 0 гласа 0 гласа - 0% от всички гласове
- TUI (TUI) 0%, 0 гласа 0 гласа 0 гласа - 0% от всички гласове
- Pegas Touristik (Pegas Touristik) 0%, 0 гласа 0 гласа 0 гласа - 0% от всички гласове
- Biblio Globus 0%, 0 гласа 0 гласа 0 гласа - 0% от всички гласове
- Интурист 0%, 0 гласа 0 гласа 0 гласа - 0% от всички гласове
